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玩具店员需要具备一定的销售能力

时间:2016-08-30
栏目:开店经验
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  玩具销售是一门艺术,它要售货人员经过交流来把货品的价值传送给顾客,然后让顾客得到最优秀的结果。做销售市需要讲究技巧的,玩具店员有必要做到与顾客好好交流,才能激起顾客的购买愿望,下面是玩具店员在出售过程中,有必要掌握的一些销售技巧:

  1、让顾客二选一

  当顾客有购买欲望,却又很难拿定注意的时候,可采用“二选其一”的窍门。如:你的顾客一起看好两个不一样样式或一样样式但色彩不一样的玩具,而且一再比较却还没有下定决心要买,这时玩具店导购就能够对顾客说:“请问您要孩子更喜爱电动玩具还是毛绒玩具?”或是说:“请问您计划给孩子买一件玩具还是两件?”此种“二选其一”的问话技巧,本来即是要玩具店导购帮顾客做决议,让他下决心采购。

  2、吊顾客胃口

  人都有一种心态,即是越是得不到、买不到的东西,大家越想得到它、买到它。所以,玩具店导购能够使用这种“怕买不到”的心思来促成生意。比方,导购员对迟迟不能决定的顾客说:“这种玩具只剩最终一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或“今天是优惠价的截止日,请把握时机,明日你就买不到这种折扣价了。”

  3、按部就班

  顾客想买某种玩具可又对它没有决心时,可建议她先试玩看看。只要她对玩具有决心了,虽然他在买与不买之间徘徊,但是对方试过满足以后,就可能下次还来玩具店光临。这一“试玩看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。

  4、欲擒故纵

  有些顾客天然生成优柔寡断,他尽管对玩具店里的商品有兴趣,但是拖拖拉拉,迟迟不做决议。这时,玩具店导购不妨故意将玩具收回包装盒内,做出要拿开的姿态。这种伪装脱离的行为,有时会促进对方下决心。

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  5、快刀斩乱麻

  如果以上技巧都不能感动对方时,玩具店导购就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接请求顾客采购。如:作势把她选择但还没付账的玩具打包,并说:“如果你想有时间回去给老公和孩子煮饭的话,就快买了吧!”

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