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儿童玩具店对导购的标准

时间:2016-02-25
栏目:开店经验
浏览:1068
  导购的主要目的是要将玩具卖出去,所以导购也非常影响一家店铺的生意。目前对导购的要求也是非常严格的,导购需要具备以下的标准:

玩具店加盟
 

  1.良好的语言沟通能力和亲和力。

  每一个人都有长处,不一定要求每一个导购都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。

  2.童心未泯是玩具店招募员工的第一要素。

  在玩具店里,导购就是顾客的家人和玩伴,要确定导购愿意整天和玩具以及玩玩具的人打交道,他们必须对玩具爱不释手,对待顾客就像对待需要点拨的孩子。

  3.随机应变的能力。能够随机应变,妥善处理突发事件。

  这种技能不是一朝一夕能够获得的,所以灵活是员工应该具备的品质。尤其是顾客在玩玩具时受到伤害,或出现其他突发事件,员工必须立刻巧妙地掩饰过去。

  4.要有责任心。

  导购的言行举止都代表着你的公司,如果没有责任感,不但会影响销量,也会影响公司的形象。

  5.知识面要广,动手能力强。

  导购要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。

  6.有韧性和良好的心理素质。

  销售工作实际是很辛苦的,这就要求导购要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。

  7.要真诚而热情。

  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。

  8.细致认真,办事严谨。

  玩具店虽是小店,但做的不是小生意,每一个细节都必须严格把关。

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