玩具店如何经营管理才能更长远盈利。
随着三胎开放,现在很多人投资儿童市场,对于玩具又是刚需的情况下,市场一片红海,无论你是自主开玩具店还是加盟品牌玩具店,这一下几点都是比较实用的,在管理一家玩具店时,这其中是有很多经营学问的,那么,我们如何经营管理好一家儿童玩具加盟店?
1:了解需求,不能强推。
当顾客走进门时,需要做到了解客户的需求,千万不能一直缠着客户一直推销,与其多推销不如给客户选择合适的方案,让客户感受到你热情服务,从而做到“回头客”。
商品排列得井然有序,未必生意好,特殊情况下可以调换一下,故意让其杂乱反而能吸引顾客。
3:说话注意场合,忌店内吵架。
当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。
缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。
你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。
6:售后服务做到位。
售前奉承,不如售后服务贴心。
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