玩具加盟顾客接待的要点

时间：2019-08-06

栏目：开店经验

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俗话说“顾客就是上帝”。但是往往顾客中既有沉默寡言的人，也有开朗健谈的人。对于销售人员来说，想要更好的做好玩具加盟的店铺销售，把商品卖出去，销售员必须适应每个顾客的个性，为顾客提供满意的服务。为此，根据不同顾客的类型教玩具加盟的老板们一些不同的接待方法。

　　I、羞涩腼腆型的顾客

　　一般这类型顾客爱脸红，容易动摇，可能会因一些小事而感觉被伤害。因此销售员对待这类顾客要沉着冷静，最好保持与顾客步调一致。并且销售员要不时地进行说明：“这样很不错呢!”让顾客充满自信。让这类顾客感到在这样店里消费很满意。

　　2、理智型的顾客

　　对于这类顾客，他们自己很重视理性地考虑问题，说话也很有条理，可能也希望销售员能这样来介绍商品。所以对待这类顾客的要领就是语言简洁、证据充分地分绍商品。

　　3、好强型的顾客

　　一般这类顾客不喜欢被人指指点点，总是坚持自己的意见和观点。所以，销售员要分辨清楚对方的购买意向，并顺着这个方向陈述自己的看法，提出合理的建议。当这类顾客征求过并非是行家的建议时，销售员可能会被他们认为是“不成熟”的销售员。但要知道，无论多么要强的顾客在某些方面都是要求助于销售员的。

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