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玩具加盟顾客接待的要点

时间:2019-08-06
栏目:开店经验
浏览:1023
    俗话说“顾客就是上帝”。但是往往顾客中既有沉默寡言的人,也有开朗健谈的人。对于销售人员来说,想要更好的做好玩具加盟的店铺销售,把商品卖出去,销售员必须适应每个顾客的个性,为顾客提供满意的服务。为此,根据不同顾客的类型教玩具加盟的老板们一些不同的接待方法。

    
 
  I、羞涩腼腆型的顾客
  
  一般这类型顾客爱脸红,容易动摇,可能会因一些小事而感觉被伤害。因此销售员对待这类顾客要沉着冷静,最好保持与顾客步调一致。并且销售员要不时地进行说明:“这样很不错呢!”让顾客充满自信。让这类顾客感到在这样店里消费很满意。
  
 
  2、理智型的顾客
  
  对于这类顾客,他们自己很重视理性地考虑问题,说话也很有条理,可能也希望销售员能这样来介绍商品。所以对待这类顾客的要领就是语言简洁、证据充分地分绍商品。
  
  3、好强型的顾客
  
  一般这类顾客不喜欢被人指指点点,总是坚持自己的意见和观点。所以,销售员要分辨清楚对方的购买意向,并顺着这个方向陈述自己的看法,提出合理的建议。当这类顾客征求过并非是行家的建议时,销售员可能会被他们认为是“不成熟”的销售员。但要知道,无论多么要强的顾客在某些方面都是要求助于销售员的。              
 
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