儿童玩具加盟店销售员必须掌握的五项技巧

时间：2018-05-23

栏目：开店经验

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一个成功的儿童玩具加盟店来说，销售人员是决定顾客能否花钱买产品的必要之人。所以，儿童玩具店的销售人员，必须掌握一些销售的技巧，能够找出销售中，一招制胜的营销方案和策略，这样才能够在玩具的销售工作中，把握主动权。要想做一名出色的玩具店销售人员，必须具备5个技巧点缺一都不可。

　　1、扩展顾客的能力

　　优秀的玩具销售员，要能很好地定位顾客群，开发顾客的能力。可以依靠朋友去扩展顾客、同学扩展朋友再开发成顾客等关系，来宣传自己工作的玩具店的日常状态。而这样更容易找到合适的顾客群，获得盈利成功。

　　2、熟知专业的玩具知识

最不可缺乏的就是对产品的详细知识，每个销售员都应该要熟知自己的店内卖什么产品，有什么用，该怎么使用等，都要去详细的学习。不然等到顾客进店选购，想了解清楚产品是否可以，你却一问三不知，那就是损害店内的利益和丢失自己在店内的生存价值了。必须要有过硬的知识。

　　3、分析出顾客的需求

销售员在学会沟通的时候，必需要具备的一样东西是什么？察言观色，要会去分析顾客说的每一句话的潜台词，从话中分析出顾客的需求，并且，要观其脸色，适可而止。有些推销员从顾客进店一直说个不听，这样容易导致厌恶感，要看顾客的表情是否愿意听你说，你得要作出闭嘴的准备。

　　4、具备解说的能力

　　玩具销售员的解说技巧在于一个“说”字上，要了解顾客的购买动机之后，去介绍产品的好处和一些小小的缺陷，因为每个人都不会相信产品是十分的完美。最重要我在解说产品的时候，它给孩子带来什么样的好处，这样才能体现出它的价值所在，才能说服顾客。

　　5、善于处理顾客负面的能力

　　有时候我们都会遇到顾客并不会买账，甚至会觉得这玩具哪有那么神奇呢？说谎，就开始闹事了。这个时候就需要玩具销售员有沉着冷静的去应对这些的事情，处理反对意见的能力。要会分析顾客为什么会不同意的声音，原因是什么，根据这些疑问的原因，你先安抚好顾客的情绪，说出玩具的特色之处，在适当的情况下价格战法，或推荐低价格类似产品给他。要微笑处理，用心诚恳的倾听顾客的问题，在融洽的氛围下处理。

　　综合上述的技巧点，知道为什么玩具总是说会生意不好或者赚不到什么钱吗？得看看店内的人员是否具备这些技能，老板是否有对这些员工进行培训。要以万变营销策略去掌握顾客不变的购买心理，他们的目的只有一个就是购买有价值有好处有物有所值的玩具。懂得这些，我相信你如今的儿童玩具加盟店的企业文化应该很好，品牌肯定是很不错的。

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