心理学销售法则来经营好一家儿童玩具店

时间：2018-05-19

栏目：开店经验

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在如今市场上的玩具种类，越来越多，而且参差不齐、滥竽充数。顾客都无从选择。这就需要销售人员发挥作用了。销售在玩具店里是至关重要的，他既可以引导顾客如何选购儿童玩具，又可以适当推销产品和服务。那么要怎么销售才能够经营好一家儿童玩具店呢?

　　1、要学会怎样分辨顾客。

　顾客在选购玩具时会分为三种类型：

第一种是明确型的顾客。他们清楚自己需要什么样的玩具，进入店会直奔主题，按照自己需求的类型进行找寻，购买。遇到这种顾客，你只需为他服务，引领他去到所需要的类型就行。

第二种是随便逛，要是遇到心仪的就购买，遇不到则不会掏钱。对待这种顾客，可以让他们自己任意选择，但是你要观察他们有没有留意某一个玩具，如果有可以再做进一步的推荐和介绍。

第三种是无特定目标。这类顾客的特点是对玩具的性能和价格等都没有明确的要求，所以一定要抓住这类型的顾客。遇到这种顾客，要耐心的听取他们的意见，并为他们推荐最合适的玩具。

　　2、用专业的知识说服顾客。

　　一般顾客来选购玩具时，都是给孩子购买的，所以要考虑到孩子喜不喜欢，玩具安不安全，质量好不好等一些因素。这时你在为顾客做产品介绍的同时，也要关注客户脸上的表情和动作。如果他们把玩具拿起来了解的时候，那么已经说明非常关注和感兴趣了，这时你就可以用专业的知识做进一步的介绍。其实还有一点，家长也是非常关注的，那就是玩具是否对孩子具有教育意义。介绍这个玩具时，要重点去说明它是可以如何开发儿童的智力，还有介绍这个玩具的安全性，并且让他们先亲自体验，以此来打动顾客。

　　掌握消费者的心理，促进消费者购买欲，提供适合消费者的产品，这才是经营之道。尤其是创业的加盟玩具店商铺们，要掌握以上销售技巧，要会分析心理，抓住心理，才能真正了解消费者需要什么。好的销售人员和高超的销售技巧，是肯定可以为玩具店的经营盈利的。

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