bet体育365官网网站儿童玩具加盟店|如何达到极致服务？

时间：2017-07-26

栏目：开店经验

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　　自从二胎政策开放后，儿童玩具加盟市场迎来了绚丽的春天，竞争日益激烈，只有优秀者才能脱颖而出，那如何才能在业内引领潮流呢?儿童玩具加盟老板除了拥有总部的扶持条件之外，自身也要有一定的销售基础，下面bet体育365官网网站儿童玩具加盟总部分享下10点如何经营自己的玩具店?

　　1.不必忧虑资金短缺，该忧虑的是信用不足

　　即使资金充足，但没有信用也做不成门店铺。这里只是强调信用比一切都重要，并不意味着资金不重要。

　　2.不要强迫推销

　　不是卖客户喜欢的商品，而是卖对客户有益的商品。这就是bet体育365官网网站所说的“要做客户的采购员”。要为客户考虑哪些商品对她有帮助，但也要考虑她的嗜好。

　　3.把交易对象都看成自己的亲人

　　bet体育365官网网站一直强调，能否得到客户的支持，决定儿童玩具加盟店铺铺的兴衰。这就是现在所强调的人际关系。要把客户当成自家人，将心比心，才会得到客户的好感和支持。因此要诚恳的去了解客户，并正确的掌握他的各种实际状况。

　　4.售前的奉承不如售后服务

　　这是制造永久客户的不二法则。开门店铺的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

　　5.把客户的责备当成神佛之声，不论责备什么，到要欣然接受

　　“要听听客户的意见”是店主应该经常向导购员强调的重点，倾听之后，要即刻有所行动。这是做好门店绝对必要的条件。

　　6.商品卖完缺货，等于是怠慢客户

　　也是儿童玩具加盟店铺要不得的疏忽，这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下客户的地址。这种紧随的补救行动是理所当然的，但漠视这点的儿童玩具加盟店铺却出奇的多。平日是否就累积这种努力，会使经营成果有极大的差距。

　　7.遇到客户前来退换货品时，态度要比原来出售时更和气

　　无论发生什么情况，都不要对客户摆出不高兴的脸孔，这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然，一定要避免有退货的可能。

　　8.即使赠品只是一张纸，客户也会高兴的。如果没有赠品就赠送给客户笑容。

　　得到一点点的小赠品也会高兴，这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律，就会失去原先的魅力，削弱销售力。因此，要一直维系着新鲜感，最稳妥的方法就是微笑，再微笑。

　　9.要得到客户的信用和夸赞：“只要是这家卖的就是最好的”。

　　儿童玩具加盟店铺铺正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸，喜爱那张脸，才会亲近光临。

　　10.要精神饱满的工作，使店铺里充满生气活力，客户自然会聚拢过来。

　　客户不喜欢靠近无生气的店铺。一般都应该制造出使客户能够轻松愉快进出的气氛。也只要面带微笑，客户才能够对你产生信任，才愿意去买单，并且有一个愉快的购物体验!

其实，开儿童玩具加盟连锁品牌不仅靠品牌的良好口碑吸引人气，也要把服务做到完善，让顾客的真实需求得到满足，才能够吸引更多的回头客，并不断扩大利润。

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