玩具实体店生意难做要如何才能突破?
如今电商网店的盛行,很多的玩具店都开始受到波及,导致玩具实体店越来越难经营下去。当然除了受网络的冲击,还要寻找到自身存在着的问题,不要因为网店的冲击就把希望都寄托在网络上,或者是直接转型做玩具直销,这样遗留下来的问题就没法得到解决,也无法提升销售业绩增加营业收入,甚至还会因为潜在的问题而导致玩具店关门大吉。那玩具店生意难做是普遍现象吗?要如何才能突破现状呢?
1、门店定位:玩具店的“三大要素”
跟电商比较。我们要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。对实体店的重新定位,在“卖好的”的商品基础上,主要是做到和坚守三大要素:专业,体验,服务!
在未来,我们实体店要生存,就要用互联网思维优化我们自身,以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因,并以此提高实体店跟电商分流顾客、共享市场的能力!
2、调整品类:体现专业和时尚
现在我们玩具店要如何通过品类和陈列,来实现与其他渠道的区分呢?这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多摆放一些能体现时尚、潮流的商品,因为现在95后跟00后已经成为消费的主要群体,这些时尚品类的适当导入和陈列,不仅能吸引一些年轻人进店,还能体现门店跟其他渠道的本质不同:更时尚、更专业!
3、员工管理:让员工参与进来
俗话说:后台你怎么对待员工,前台员工就会怎么对待顾客!
现在玩具店的用工对象,基本都是以90后为主的新生代群体,这一代人讨厌“说教式”的家长化管理,不喜欢死板和单一的工作,缺乏60后、70后的吃苦耐劳精神,即使采用工资激励方式,效果也不如上一代员工。
但90后的员工有自己独立的审美,喜欢以自我为中心,对潮流和时尚的感知能力更敏锐,表现力更有个性,对于营造门店的时尚和个性化,其实比60后、70后员工更具有优势,也更善于用互联网新工具与别人沟通,与顾客互动。所以,我们在管理方面,要善于整合这一代人的优势,让她们参与进来,采用“互动式”目标和绩效管理,构筑一个执行有力、同时也是快乐工作的年轻团队!有了这样的管理和团队作保障,顾客和门店之间才能实现互相欣赏,互相喜欢;而门店对顾客,也才能起到精神引领的作用!
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