顾客说 ”太贵了“,应该怎么应对?
你是不是会经常遇到一些顾客,其实很喜欢这项产品,但是却没有将它带回家。原因其实很简单,因为顾客们觉得太贵了。太贵了是每一个顾客的口头禅,而不会解除价格问题的销售人员,是永远无法成交的。那么遇到顾客说太贵了应该怎么应对呢?下面就跟随bet体育365官网网站一起来看看。
顾客说贵6个方法搞定她
1.价值法
价值>价格
价值=长期的最大利益
价格=暂时所投资的金额
例如:女士,我很高兴您能这样关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点。你会不会同意,一件产品真正的价值是它能为你带来什么,而不是您要为它付出多钱。如果您在荒漠里,渴得要命,一瓶十块钱的水可价值百万,因为它能让您重获走回家所需要的力气,我保证您不会讨价还价,如果刚好有钱,您一定会买这瓶水,您说是吗?
2.代价法
代价>价格
代价=长期最大的损失
学习很贵,不学习更贵;培训很贵,不培训更贵;买很贵,不买更贵。
例如:女士,让我跟您说明,您只是一时在意这个价格,也就是在买的时候。当您买了这款玩具之后,您就会在意它的品质与对小朋友的作用。(降低声音,直视双眼)难道您不同意买了次级产品,到头来您会为它付出更大的代价,想想眼前省了小钱,反而长期花了更多冤枉钱,一点都不合算!
3.品质法
例一:女士,大多数的人包括你我,都可以很清楚的了解到,好东西不便宜,便宜的东西也很少有好的。大多数的人购物一段时间后都会忘记价格,然而我们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务,您说不是吗?
例二:女士,您也知道,做生意一时为价钱解释是很容易的,然而事后为品质道歉却是永久的。我们坚持做良心商家,初心不改只做优质好货,您应该支持我们不是吗?
4.分解法
①贵多少?
②计算这款玩具可玩的时间;
③算出平均每年的价格;
④算出平均每周的价格;
⑤算得的数字除以5/2;
⑥算出平均每天多贵了多少。
5.如果法
如:女士,如果价格低一点的话,您今天能做出决定吗?
6.明确思考法
①跟什么比?
②为什么呢?
总结来说,消费者说产品贵,只是因为她们对产品并没有彻底了解,导购要循序渐进的引导她们,不要因为她们一句“太贵了"而退缩或者自乱阵脚。
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