开一家玩具加盟店的市场前景非常好，但是要如何才能留住顾客?怎样增加玩具店的销售额？员工就是最关键的，如果能够有效的留住顾客，玩具店的生意就会越来越好!员工要如何提高自己的业绩呢，一起来看看。

　　一、玩具产品介绍的牛头不对马嘴

　　顾客进店，表面上看是来买东西的，实质上是来买那件东西给自己带来的利益。如果店员一开始就向顾客推荐了并不适合他的玩具，顾客迟早会发现，因为现在的顾客买东西都喜欢多家比较，尤其是对与价格较高的玩具产品，有的顾客甚至会上网查询相关资料，然后研究产品是否适合自己。一旦顾客发现我们向他推荐的玩具产品不适合他的孩子，开单率自然就下降了。久而久之还会让顾客对所有的店员产生怀疑。

　　所以，要提升自己的开单率，店员首先要通过专业玩具知识的学习来提升自己在该领域内的专业度。我们要给“病人”把“药”开准。如果医生开的“药”连“病人”都发觉不合适，那这个“医生”就没法当了。我们看看那些超级导购吧，他们大多是自己行业内的专家，可以给顾客推荐与搭配最合适的玩具，而这样的店员也最容易获得顾客的信任，开单率基本上是普通店员的2-5倍。

　　二、给顾客买的理由一点不充分

　　店员要明白，顾客没有成交不是顾客的错，而是因为我们给顾客提供的成交理由还不够充分，无法让顾客产生立即下单的冲动和欲望。这可能与我们对玩具及顾客问题了解不够有关，也可能与我们在成交时的销售技巧有关。

　　所以，如果顾客“逃单率”较高，店员应该反省自己是否透彻理解了顾客的问题和需求。如果答案是否定的，就可以重新探询并确认顾客问题与需求。店员还应该问问自己是否将玩具产品给顾客带来的利益和痛苦讲清楚了。适当的时候也可以结合顾客问题向顾客强化玩具产品的卖点。如果是自己给顾客的信心不够充分，则应该自我调整，不断训练自己的“成交”能力等。