怎样增加玩具店销售额?
怎样提高玩具的销售额呢?经营儿童玩具店与经营其它类型的商品有所不同,在中国的激进观念中,玩具不是必需品,中国在儿童玩具的消费要低于欧美国家。因此,玩具销售要比其它商品困难一些,但是却有巨大的上升空间;怎样增加儿童玩具店店营业额呢?bet体育365官网网站来为大家介绍几个行之有效的方法:
一、努力提高成交率
有些人逛商店通常只是来看看,并没打算购买;但有一些人看到自己喜欢的商品会立即产生购买,称之为“激动型”购物;有一些人即使看到喜欢的玩具也不会购买,因为他觉得不需要,除非价格真的很便宜,所以现在一些五十元以下的玩具卖得很好,因为这个价格大部分人也都能接受,但是这类玩具的利润相对较低,却可以招徕顾客和强有留住回头客。
一般科技含量高,知名品牌的玩具价格一般是上百元甚至几百元,以目前中国家长的消费水平、消费观念来看,还是很难接受的而这类玩具利润较高,也是玩具店的真正赢利点。
不是所有孩子都能玩到这种玩具,要让购买玩具的顾客有这种优越感!告诉顾客这个玩具为什么值100元甚至更多?这个时候,玩具店出售给顾客的不只仅是玩具自身,而是饰品能给顾客带来的期望!让顾客想像自己的孩子玩这种玩具时会很开心,会开发智力和动手能。说服原本不想买的顾客购买,想买的顾客买的更多;提高客户的成交概率,这是玩具店胜利经营首要条件!说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。
假设玩具店一天的营业额是1000元,如果卖单价十元的玩具要卖100件,但一般的玩具很难每天有这么多的顾客登门。如果卖单价100元的玩具只需要十件就可以达成1000元的营业额了当然,不可能所有的顾客都买100元的玩具,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来玩具店购买的话,销售额也不少了
以前做生意都是卖方市场,有什么商品就卖什么商品;而现在买方市场,要根据客户需要进货和销售。每个地区的客户需求与消费能力都是存在差别的玩具店主必需根据实际情况来进行配货;这当然是需要一定的销售经验的结累,有经营经验的玩具店主会把顾客进行分类,比方80%顾客需要100元以下的玩具,20%顾客需要更好一点的玩具;这里面还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元多少百分比等等,这些都需要在实际经营中结累与分析。
二、时刻注意业内的最新资讯
现在信息社会,各种渠道的信息都可以很方便快捷的获得。国际玩具品牌近期又推出了哪些玩具新品,目前最流行的哪类玩具等等店主都要去了解,并能迅速找到货源把它放到自己的玩具店货架上,再配合以适当的宣传,就不用担心店铺没有客户、营业额做不上去了。
三、做好售后服务
店主们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给顾客介绍半天却没有达成交易,面前一定会骂上半天;从人性的角度来说很正常,因为付出的努力都没得到人的认可与回报,难免会生气;但是想要长久成功的经营一家玩具店,就必需把这个人性的弱点克服掉。
如果顾客买回去的玩具有质量问题或者孩子不喜欢想要换时,此时的态度要比顾客来买的时候态度还要好,及时处置让顾客感到满意;因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,要让她成为你临时客户!记住80/20法则,80%业务都是来自20%客户,没有客户的重复购买,玩具店就很难维持下去!
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