家长们在为孩子购买儿童玩具的时候越来越舍得投入资金，这也刚好体现了儿童玩具行业的巨大商机，想要做好玩具连锁店的生意，自然要把握每一个加盟细节，下面我们就来看看店员要做好哪些作业。

　　一、自动相迎

　　真诚、自动、热心、适度、耐久--自动相迎是成功销售的一个良好开始。

　　二、了解需要

　　调查、询问、聆听、考虑、核对、响应，归纳运用，才干明晰地了解用户的首要需要和次要需要。

　　三、介绍商品

　　规律：有必要杰出用户的利益点，给用户带来哪些优点?

　　引荐计划、示范演示玩具商品、介绍延伸玩具商品……商品出售进程的要害点

　　四、回答疑问和处理贰言

　　提出疑问和贰言的人往往是有采购倾向的，假如出售人员有效地回答疑问、处理贰言就有可能争取到这一客户。

　　五、主张采购

　　积极自动地主张采购会争取到达成出售的时机。

　　六、谢谢惠顾

　　要充分利用每一个时机创造杰出的口碑，带来更多的出售时机。

　　七、处理不满

　　假如投诉的问题能够得到及时地处理，95%的投诉者会变成回头客。