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玩具连锁店导购人员应注意哪些?

时间:2017-03-15
栏目:开店经验
浏览:582

  家长们在为孩子购买儿童玩具的时候越来越舍得投入资金,这也刚好体现了儿童玩具行业的巨大商机,想要做好玩具连锁店的生意,自然要把握每一个加盟细节,下面我们就来看看店员要做好哪些作业。

  一、自动相迎

  真诚、自动、热心、适度、耐久--自动相迎是成功销售的一个良好开始。

  二、了解需要

  调查、询问、聆听、考虑、核对、响应,归纳运用,才干明晰地了解用户的首要需要和次要需要。

  三、介绍商品

  规律:有必要杰出用户的利益点,给用户带来哪些优点?

  引荐计划、示范演示玩具商品、介绍延伸玩具商品……商品出售进程的要害点

  四、回答疑问和处理贰言

  提出疑问和贰言的人往往是有采购倾向的,假如出售人员有效地回答疑问、处理贰言就有可能争取到这一客户。

  五、主张采购

  积极自动地主张采购会争取到达成出售的时机。

  六、谢谢惠顾

  要充分利用每一个时机创造杰出的口碑,带来更多的出售时机。

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  七、处理不满

  假如投诉的问题能够得到及时地处理,95%的投诉者会变成回头客。

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