玩具店盈利的条件是玩具作为产品要完成它由价值到报价的变换，也即是说要卖得出去。因而，玩具店员在终端销售中起着举足轻重的作用，而根据很多销售专家多年的研讨发现，最有用提高出售量的方法即是要破译客户的心理，摸透了客人的心思，即是事半功倍。客户购买玩具时一般会有如下几个心理期间：

　　一、观察浏览阶段

　　有的客户很务实，需求啥姿态的玩具自个十分清楚，进玩具店后，会直接去找到自己喜欢的玩具。还有一种客户，在买玩具时没有特定的意图，仅仅知道自个要买，但是对玩具的功能和报价等都没有清晰的方针。另外，也有这样的客户，他们来逛玩具店纯属兴趣使然，遇到喜爱的就买，看不上的就不会掏钱。

　　建议：碰到这三种顾客，玩具店员要分别对待，第一种只要为他服务不做任何谈论就能够得到客户的认可;第二种顾客玩具店员则要耐心的听取他们的意见，并为他们引荐最合适的玩具，把无十分掌握的生意做到手;对第三种客人，则能够让他们随意的选择，你能够说一句“欢迎光临”来表明对他们的重视，然后调查他们有没有特别注意某一个玩具，如果有再做进一步的推荐和介绍。

　　二、引起注意及联想期间

　　顾客发现要找的玩具，或许感兴趣的玩具，在某一个玩具跟前做了很长时间的逗留，并对这个玩具发生了必定的联想，这个玩具会给自个的孩子带来怎样的高兴，或是它安全不安全等等。客人将眼前玩具和生活联络在一起，是十分重要，这决定着他们是不是会进一步进行购买。

　　建议：此刻，玩具店员在做产品介绍的时候，要时间重视客户脸上的表情和动作，他们如果把玩具拿起来的时候，则说明现已十分重视和感兴趣，店员能够进一步做玩具的详细介绍，并让客户体验玩具的功劳，让他们自己发现玩具的好处。

　　三、产购物愿望期间

　　对玩具有了重视并发生了美好的想象之后，就会发生占有欲。

　　建议：这个时候店员要做的即是进一步激起花费者的采购愿望，能够说明这个玩具此刻具有的扣头和对孩子发生的寓教于乐的功用都介绍清楚，让顾客有这个玩具是非买不可的主意。

　　四、比照评估期间

　　对于冲动型的购买者来说，人的占有欲一旦激起，就会立刻买;而对于沉着型的客户来说，有了占有欲还不能算是最终的成功，客户也会运用经历、知识等对不同的玩具进行对比，对他采购这个玩具终究能不能到达他的意图做一个判别，同时还会对玩具的质量、报价等进行考虑和分析。

　　建议：对于玩具销售来说，这是个最主要的期间，客户可能会由于一点点的不满意就推翻以前现已发生的占有愿望，店员要仔细处理她说出来的对玩具的问题。

　　五、决定购买期间

　　在对产品进了一番比照评估以后，顾客总算对玩具发生了决心，有了决心，采购举动就会随之成行。

　　主张：此刻要时间留意，不要让顾客现已建立起来的对产品的决心丧失掉，而抛弃采购的意愿。一般客户对产品发生决心有三个方面的因素，首先是相信玩具店员的介绍，其次是信任此间玩具店和玩具品牌，最终即是玩具自身的确无可挑剔。